-
در صورت انصراف از سفارش تا قبل از ارسال کالا مشتری می تواند با شماره های 02144494006 و واتساپ 09358585210 تماس گرفته تا اقدامات لازم برای برگشت وجه انجام پذیرد.
- سفارش در صورتی قطعی می شود که وجه آن پرداخت گردد ، صرف وجود کالا در سبد خرید به منزله رزرو کالا نمی باشد.
- در صورت موجود نبودن کالای خریداری شده توسط مشتری به هر دلیل، فروشنده موظف است در اسرع وقت نسبت به عودت وجه پرداختی توسط مشتری اقدام نماید و صرف خرید و پرداخت وجه هیچ گونه حق دیگری برای مشتری ایجاد نمی گردد.
- مشتری به هر دلیلی می تواند ظرف مدت 48 ساعت از تحویل کالا آن را تعویض یا مرجوع نماید و بایستی با شماره های 02144494006 و واتساپ 09358585210 تماس گرفته تا مقدمات تعویض یا مرجوع آن فراهم شود.( توضیح اینکه اگر کالا ایراد داشته باشد هزینه جابجایی و تعویض به عهده فروشگاه و در غیر این صورت به عهده مشتری می باشد )
- مشتری موظف است در صورت تعویض یا مرجوع، کالا را به همان شکل اولیه و با بسته بندی مناسب تحویل نماید در غیر اینصورت فروشگاه از پذیرفتن کالا معذور است.
- تعویض یا مرجوع کالاهای بهداشتی و شوینده بدلیل رعایت نکات بهداشتی بهیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.
- کالاهای پلمب در صورت بازنشدن پلمب کالا قابل تعویض یا مرجوع می باشند.
- عودت وجه کالای مرجوعی زمانی می باشد که کالا به دست فروشگاه رسیده و از نظر شرایط، صحت سنجی شود.
- زمان ارسال کالا در تهران 24تا48 ساعت بعد از خرید و برای شهرستان ها 24 تا 72 ساعت بعد از خرید امکان پذیر می باشد.
- هزینه ارسال کالا در تهران برای خریدهای بالای یک میلیون و پانصد هزار تومان و شهرستان بالای دو میلیون تومان رایگان می باشد.
- ارسال کالا در تهران با پیک و یا پست انجام می گیرد.
- ارسال کالا برای شهرستانها بوسیله پست و تیپاکس و با هماهنگی مشتری می باشد و در این رابطه می توانید با تلفن های 02144494006 و واتساپ 09358585210 تماس بگیرید.
- سیسمونی السا موظف است کالا را صحیح و سالم و به شکل مناسب بسته بندی و تحویل پست یا تیپاکس نماید. بدیهی است در صورت بروز هر گونه خرابی یا شکست در طول مسیر هیچگونه مسولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود. در این رابطه مشتریان عزیز بایستی موارد را از طریق منابع ارسال پیگیری نمایند. لازم به توضیح است که تمام کالاهای ارسالی بوسیله پست یا تیپاکس بیمه می باشند.
-
در صورت نیاز برای هماهنگی در ارسال کالا و سایر موارد می توانید با شماره های 02144494006 و واتساپ 09358585210 از ساعت یازده صبح الی هشت شب تماس بگیرید.
بازگشت به صفحه قبلی